교환반품 신청 방법

1. 카카오톡 신청

2. 문의게시판 신청

3. 고객센터 1877-8409

문의게시판이나 또는 고객센터 1877-8409에 교환/반품할 상품을 말씀해주시거나,

회원로그인 > 마이페이지 > 주문번호클릭 > 반품하실상품 [반품버튼] 클릭하시면 방문접수와 함께 반품안내 해드립니다.

[교환 및 반품안내]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).

상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내, 교환∙반품이 가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.

- 상품 수령일로 부터 7일 이내 포장을 개봉하여 사용을 한 경우.

- 상품 수령일로 부터 7일 이상이 경과되어, 반품 요청 가능 기간이 지난 경우.

- 상품의 부속품, 증정품, 사은품을 사용 또는 분실된 경우.

- 상품의 내외장 포장재 등이 훼손 또는 분실된 경우.

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 제품의 경우